Novas soluções em saúde e mais acesso aos beneficiários marcam o 2024 da Operadora
Em 2024, a FUNDAFFEMG reafirmou seu compromisso com a saúde e o bem-estar dos beneficiários, promovendo melhorias significativas em sua estrutura, rede credenciada e estratégias de atendimento. Em um cenário de desafios econômicos, em que o mercado de saúde suplementar enfrenta altas constantes, a Operadora investiu em uma expansão sólida e bem planejada, com foco na sustentabilidade e excelência na assistência.
APS: essencial para equilíbrio
A base do sucesso e da expansão da FUNDAFFEMG em 2024 está no conceito de Atenção Primária à Saúde (APS), que tem se mostrado fundamental para o equilíbrio financeiro e para a melhora nos indicadores de saúde da população. Com ele, a operadora oferece uma abordagem integrada, que busca cuidar do paciente em todas as suas necessidades de saúde, desde o acompanhamento preventivo até a gestão de doenças crônicas.
Esse modelo assistencial não apenas melhora a qualidade de vida dos beneficiários, mas também ajuda a reduzir custos em longo prazo, uma vez que diminui a necessidade de procedimentos e intervenções mais complexas. A Organização Mundial da Saúde (OMS) endossa a APS como o caminho para a sustentabilidade dos sistemas de saúde, especialmente em mercados com custos elevados e em constante crescimento, como o do Brasil.
“A adoção da APS é, portanto, uma estratégia sólida e eficaz, que coloca o beneficiário no centro dos cuidados e contribui para a saúde do mercado como um todo. É esse o caminho adotado pela FUNDAFFEMG no atendimento à saúde dos usuários do plano, visto que promovemos cuidado e atenção próximos e personalizados ao mesmo tempo em que garantimos a sustentabilidade financeira.”
Flávia Alves – Gestora do Sempre
Expansão da rede e clínicas próprias
Ao longo do ano, a FUNDAFFEMG se dedicou à ampliação dos Espaços Sempre Saúde, uma medida que tem sido estratégica para garantir maior qualidade e agilidade no atendimento aos beneficiários. Em 2024, foram inauguradas duas novas clínicas no interior de Minas, em Divinópolis e Ipatinga.
A expansão permitiu atender a uma demanda crescente dos usuários do plano que moram naquelas regiões do estado e também reforçar a presença da FUNDAFFEMG em localidades antes pouco assistidas. Hoje, as clínicas próprias oferecem uma gama completa de serviços, desde consultas e exames a programas de acompanhamento e monitoramento de saúde.
De acordo Flávia Alves, a expansão das clínicas próprias é uma resposta direta às necessidades dos beneficiários, que buscam um atendimento mais próximo, personalizado e acessível. “Com essas unidades, é possível oferecer um suporte integrado. Em que em um único local, o beneficiário encontra atendimento com equipe multidisciplinar e programas de acompanhamento. Isso traz mais praticidade a quem precisa de cuidados contínuos e eleva o nível de qualidade da nossa assistência,” destaca.
Ampliação dos serviços de prevenção e acompanhamento
Outra frente de destaque foi o fortalecimento do Sempre Saúde, conjunto de programas especializados de prevenção e acompanhamento de doenças, alinhados com as diretrizes da OMS. A Operadora concentrou esforços em oferecer serviços que vão além do tratamento, com foco na promoção da saúde e na prevenção de doenças crônicas.
Dessa forma, a FUNDAFFEMG reforça seu papel em promover o bem-estar dos beneficiários em todas as fases da vida, prevenindo complicações e evitando a sobrecarga nos sistemas de urgência e emergência. “Quando focamos na prevenção e acompanhamento, reduzimos significativamente o número de internações e tratamentos emergenciais, ofertando bem-estar integrado e mais qualidade de vida aos beneficiários,” ressalta a gestora.
O acolhimento e atenção próxima com cada beneficiário também são os pilares que norteiam cada nova etapa da FUNDAFFEMG. Neste ano, a Operadora deu um grande passo ao inaugurar a clínica Acolher Neuro, que cuida de crianças com transtornos do neurodesenvolvimento, como o Transtorno do Espectro Autista (TEA) e o Transtorno do Déficit de Atenção com Hiperatividade (TDAH).
Tais condições têm atingido cada vez mais crianças, segundo a OMS: são mais de 300 milhões em todo o mundo, de acordo com relatório divulgado pela organização. Neste novo espaço, os beneficiários com transtornos recebem atendimento qualificado e em tempo integral, com cuidado específico a cada um deles e suporte às famílias.
Modernização do site e aperfeiçoamento da experiência do usuário
Cientes da importância da digitalização para o acesso rápido e eficiente aos serviços de saúde, em 2024, a FUNDAFFEMG modernizou seu site, oferecendo uma interface mais intuitiva e funcional aos beneficiários. Com design atualizado e funcionalidades aprimoradas, o novo site permite um acesso mais ágil às informações, marcações de consultas e navegação facilitada para encontrar dados sobre a rede credenciada e outras informações.
O aprimoramento na interface digital acompanha as necessidades dos beneficiários, que agora contam com um sistema mais rápido, completo e fácil de usar. “Estamos prontos para continuar nosso compromisso com a excelência e com o cuidado integral aos nossos beneficiários. Nossa prioridade é, e sempre será, oferecer o melhor em saúde, com qualidade e cuidado próximo”, ressalta Flávia Alves.